- Привлечь целевую аудиторию в сообщество Segway-Ninebot в VK и увеличить охваты
- Повысить лояльность существующей аудитории
- Нарастить количество экспертного контента об электросамокатах
- Сократить время реагирования на негативные сообщения
- Пересмотрели контентную стратегию: расширили рубрикатор, добавили вовлекающие механики и ситуативный контент
- Создали Q&A для быстрой обработки обращений модераторами
- Запустили таргетированную рекламу в соцсетях
- Адаптировали контент сообщества под новый визуальный стиль