- Привлечь целевую аудиторию в сообщество Segway-Ninebot в VK и увеличить охваты.
- Повысить лояльность существующей аудитории.
- Нарастить количество экспертного контента об электросамокатах.
- Сократить время реагирования на негативные сообщения.
- Пересмотрели контентную стратегию: расширили рубрикатор, добавили вовлекающие механики и ситуативный контент.
- Создали Q&A для быстрой обработки обращений модераторами.
- Запустили таргетированную рекламу в соцсетях.
- Адаптировали контент сообщества под новый визуальный стиль.