AB InBev Efes Корпоративные коммуникации

Несмотря на высокий уровень узнаваемости отдельных брендов, входящих в портфель компании, узнаваемость общей компании AB InBev Efes среди ЦА была очень низкой. Официальные страницы компании в Instagram и Facebook являлись смешением консьюмерской и корпоративной коммуникации, что привело к отсутствию единого визуального оформления ленты.

После объединения AB InBev и Efes в 2018 году на российском рынке появилась новая компания.

Задачи

Повышение лояльности существующей аудитории и создание «пивного комьюнити».

Сформировать ассоциативную связь между отдельными брендами и общей компанией AB InBev Efes, чтобы собрать лояльное ядро аудитории.

Повышение узнаваемости компании, достигаемое за счёт привлечения новых подписчиков и увеличения охвата публикаций в социальных сетях Instagram и Facebook.

Разработка новой контентной стратегии с чётким позиционированием сообщества и унифицированным подходом к визуализации, а также обновлённым рубрикатором и новыми контентными форматами.

Решения

Вовлечённость

Повысили вовлечённость аудитории за счёт расширения форматов контента.

Визуализация

Добавили 3D, видеоинфографику и motion-анимации. Увеличили количество вовлекающих и конкурсных механик. Добавили публикации с ситуативными инфоповодами. Подсвечивали запуски новых продуктов.

Охват

Увеличили охваты за счёт уникальных stories и использования посевов в релевантные сообщества на Facebook.

Контент

Добавили публикации с обучающим контентом.
Посетили один из заводов компании, где мы провели фотосессию и сняли видеоролики об особенностях производства различных сортов пива.
Увеличили лояльность существующей аудитории за счёт использования механик на генерацию UGC.

Результаты работы

С учетом ограничений на продвижение алкогольной продукции, за счет органического контента нам удалось добиться следующих показателей:

Подписчики IG

3,4 К

34 К

Охват IG

4,4 %

ER IG

Было/Стало

Подписчики IG

4,4 К

726 K

Охват IG

5,7 %